دليلك للتصرف الصحيح عند وقوع حادث مروري في تركيا 2026: متى تتصل بالشرطة ومتى تستخدم التطبيق؟

"ضربتني سيارة!".. أول رد فعل هو الاتصال بالشرطة (155) وانتظارهم لساعات لتعطيل السير. في تركيا، القانون تغير منذ سنوات. إذا كان الحادث "مادياً فقط" (خدوش، كسر، صاج) ولا يوجد مصابون، فالشرطة لن تأتي، وسيطلبون منك "الاتفاق وتعبئة التقرير". إليك الخطوات العملية لعام 2026 لضمان أن يدفع التأمين تكاليف تصليح سيارتك.

1. القاعدة الأولى: متى تتصل بالشرطة (إجباري)؟

لا تملأ التقرير بنفسك وتصل بالشرطة فوراً في الحالات الـ 5 التالية فقط:

1. إذا كان هناك جرحى أو وفيات (ولو خدش بسيط في جسم الإنسان).

2. إذا كان الطرف الآخر لا يملك رخصة قيادة أو رخصته غير مناسبة.

3. إذا شككت أن السائق الآخر تحت تأثير الكحول أو المخدرات.

4. إذا كانت إحدى السيارات تحمل لوحة حكومية (رسمية).

5. إذا تضررت ممتلكات عامة (عمود إنارة، إشارة مرور، حاجز طريق).

2. الحادث المادي البسيط: استخدم "التقرير" (Tutanak)

إذا كانت السيارتان متضررتين فقط:

1. التصوير: قبل تحريك السيارات، التقط صوراً واضحة من زوايا بعيدة وقريبة (توضح مكان الضربة، لوحات السيارتين، وشكل الطريق والخطوط). الفيديو أفضل.

2. تحريك السيارات: بعد التصوير، أبعدوا السيارات إلى جانب الطريق لفتح السير.

3. تعبئة النموذج: استخدم ورقة "Kaza Tespit Tutanağı" (يجب أن تكون في سيارتك دائماً).

   • كل سائق يملأ عموداً (A أو B).

   • ارسم "كروكي" بسيطاً يوضح كيف وقع الحادث.

   • الأهم: التوقيع. يجب أن يوقع الطرفان في الأسفل. بدون توقيعين، الورقة لا قيمة لها.

3. التطبيق أسرع في 2026 (SBM Mobil)

بدلاً من البحث عن قلم وورقة، حمل تطبيق "Sigortam360" أو "Mobil Kaza Tutanağı".

• املأ البيانات إلكترونياً، صور الحادث وارفع الصور عبر التطبيق.

• النظام يرسل الملف فوراً لشركات التأمين ويحدد "نسبة الخطأ" (Kusur Oranı) خلال أيام قليلة، مما يسرع عملية إصلاح سيارتك.

4. نصيحة "الواتساب" الذهبية

قبل أن تفترقا، صور رخصة قيادة الطرف الآخر، وتأمين سيارته (Trafik Sigortası)، ورخصته (Ruhsat)، ورقم هاتفه. أرسلهم لنفسك على الواتساب فوراً. أحياناً يكتب الشخص معلومات خاطئة في التقرير ويهرب!